Servicio al cliente

We're here to help you every step of the way

Nuestro compromiso de servicio

Soporte integral en cada etapa de su viaje con nosotros

Consulta Pre-Venta

Selección técnica profesional: presión de trabajo, CFM y potencia adaptadas a su aplicación.
Configuración personalizada: voltaje, tipo de arrancador y accesorios adaptados a su sitio.
Asesoramiento de ingeniería gratuito y análisis del ROI antes de comprometerse.

Garantía durante la venta

Seguimiento transparente de la producción con actualizaciones semanales del progreso.
Control de calidad estricto: cada unidad se prueba con carga completa antes del envío.
El coordinador de envíos dedicado se encarga de los documentos, las aduanas y la entrega.

Soporte posventa

12-month warranty with extended plans available.
Global spare-parts stocking and rapid dispatch.
Línea directa técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, diagnóstico remoto y envío de ingenieros en el sitio.

Contáctenos

Nuestro equipo está listo para responder cualquier pregunta: rápido, honesto y gratuito.

ventas@kotechgroup.net
0086-18017152286
Lunes a sábado: 9:00 a. m. - 6:00 p. m.

Nuestras políticas

Transparent policies for your peace of mind

Política de envío

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestras instalaciones de fabricación. La entrega estándar demora entre 15 y 30 días hábiles según el destino. Todos los pedidos incluyen información de seguimiento. Logística FOB, CIF y puerta a puerta disponible.

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Política Fiscal

Los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen los impuestos aplicables. Es posible que se apliquen derechos e impuestos de importación según las regulaciones de su país. No somos responsables de los aranceles aduaneros o impuestos de importación cobrados por su gobierno local.

Garantía y devoluciones

Todas las unidades compresoras vienen con una garantía estándar de 1 año que cubre defectos de fabricación y hay disponibles programas de garantía extendida. Las devoluciones y reemplazos se manejan de acuerdo con su contrato de venta. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.

política de privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger su información personal. Nunca vendemos ni compartimos sus datos con terceros. Lea nuestra política de privacidad completa para obtener detalles completos.