গ্রাহক সেবা

আমরা আপনাকে পথের প্রতিটি ধাপে সাহায্য করতে এখানে আছি

আমাদের সেবা প্রতিশ্রুতি

আমাদের সাথে আপনার যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে ব্যাপক সমর্থন

প্রাক বিক্রয় পরামর্শ

● কম্প্রেসার ফটো এবং ভিডিও
● সম্পূর্ণ বায়ু সংকোচকারী প্রযুক্তিগত তথ্য
● এয়ার শেষ অঙ্কন এবং প্রযুক্তিগত তথ্য
● ডিজেল ইঞ্জিন প্রযুক্তিগত তথ্য
● রক্ষণাবেক্ষণ খুচরা যন্ত্রাংশ তালিকা
● PID, মাত্রিক, এবং সার্কিট ডায়াগ্রাম
● কাস্টম ডিজাইন প্রিভিউ (রঙ, লোগো, নেমপ্লেট, মডেল নম্বর)
● কন্টেইনার লোডিং সমাধান

বিক্রয়কালীন আশ্বাস

● শিপিংয়ের ব্যবস্থা করুন এবং সম্পূর্ণ রপ্তানি নথি প্রস্তুত করুন (চালান, প্যাকিং তালিকা, বীমা, ইত্যাদি)
● উত্পাদন অগ্রগতি ফটো এবং আপডেট শেয়ার করুন
● শিপিং এবং ডেলিভারির অবস্থা তদারকি করুন
● কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পদ্ধতিতে সহায়তা করুন
● ইনস্টলেশন পরিকল্পনা সমাধান প্রদান করুন এবং ইনস্টলেশন চেকলিস্ট প্রস্তুত করুন
● ইনস্টলেশনের জন্য সাইটে প্রকৌশলী প্রেরণের সমন্বয় করুন

বিক্রয়োত্তর সমর্থন

● 24/7/365 পেশাদার অনলাইন সহায়তা।
● ফল্ট রিপোর্টের 12-ঘন্টা প্রতিক্রিয়া, 48 ঘন্টার মধ্যে সমাধান।
● 18 মাসের সম্পূর্ণ কম্প্রেসার ওয়ারেন্টি; 24 মাসের এয়ার এন্ড ওয়ারেন্টি (জেনুইন কোটেক পার্টস প্রয়োজন)।
● বর্ধিত ওয়ারেন্টি বিকল্প: 3-5 বছর (কোটেক রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা অনুসারে) বা 5+ বছর।
● এজেন্ট, পরিবেশক এবং ভিআইপি গ্রাহকদের জন্য ভিডিও এবং অনলাইন প্রশিক্ষণ।
● বিদেশী প্রকৌশলী ইনস্টলেশন এবং বিক্রয়োত্তর সমর্থনের জন্য উপলব্ধ।
● অপারেশন, রক্ষণাবেক্ষণ, এবং খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য বহু-ভাষা ম্যানুয়াল (EN/ES/RU)।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — দ্রুত, সৎ এবং বিনামূল্যে।

আমাদের নীতি

আপনার মানসিক শান্তির জন্য স্বচ্ছ নীতি

শিপিং নীতি

আমরা আমাদের উত্পাদন সুবিধাগুলি থেকে বিশ্বব্যাপী শিল্প কম্প্রেসার প্রেরণ করি। গন্তব্যের উপর নির্ভর করে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে 15-45 কার্যদিবস লাগে। সমস্ত আদেশ ট্র্যাকিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত. FOB, CIF, এবং ডোর-টু-ডোর লজিস্টিক বিকল্পগুলি বাল্ক অর্ডারের জন্য উপলব্ধ।

সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন

ট্যাক্স ও কাস্টমস নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য প্রযোজ্য কর, আমদানি শুল্ক এবং শুল্ক ফি ছাড়া। এই চার্জগুলি আপনার স্থানীয় সরকার প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ক্রেতার দায়িত্ব। অর্ডার করার আগে আপনার দেশের আমদানি নিয়ম চেক করুন.

রিটার্ন এবং ওয়ারেন্টি নীতি

আমরা সমস্ত কম্প্রেসারে 30-দিনের সন্তুষ্টির গ্যারান্টি এবং 12-মাসের সীমিত ওয়ারেন্টি অফার করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য বিতরণের 30 দিনের মধ্যে যোগ্য ইউনিটগুলি ফেরত দিতে পারেন। ইউনিটগুলি অব্যবহৃত হতে হবে, আসল অবস্থায়, এবং সমস্ত প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন

গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার. আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং ব্যবসার তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন

অংশীদারিত্ব এবং OEM নীতি

পাইকারি বিতরণ, OEM উত্পাদন, বা ব্র্যান্ড সহযোগিতায় আগ্রহী? আমরা সারিবদ্ধ ব্যবসা, পরিবেশক এবং শিল্প সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্বকে স্বাগত জানাই। বাল্ক মূল্য, কাস্টম অর্ডার, এবং কো-ব্র্যান্ডিং সুযোগগুলি অন্বেষণ করতে আমাদের অংশীদারি দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷

প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নীতি

আমাদের ডেডিকেটেড টিম 24/7 প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্ত শিল্প কম্প্রেসারের জন্য দূরবর্তী সমস্যা সমাধান প্রদান করে। আমরা আপটাইম বাড়াতে এবং আপনার সরঞ্জামের আয়ু বাড়ানোর জন্য নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা, অপারেটর প্রশিক্ষণ এবং প্রতিরোধমূলক যত্ন নির্দেশিকাও অফার করি।

আমাদের একটি তদন্ত পাঠান

আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব।