خدمات مشتری

ما اینجا هستیم تا در هر مرحله به شما کمک کنیم

تعهد خدمات ما

پشتیبانی همه جانبه در هر مرحله از سفر شما با ما

مشاوره قبل از فروش

● عکس‌ها و فیلم‌های کمپرسور
● اطلاعات فنی کامل کمپرسور هوا
● نقشه های انتهای هوا و داده های فنی
● اطلاعات فنی موتور دیزل
● لیست قطعات یدکی تعمیر و نگهداری
● نمودارهای PID، ابعادی و مداری
● پیش نمایش طراحی سفارشی (رنگ، ​​لوگو، پلاک نام، شماره مدل)
● راه حل های بارگیری کانتینر

تضمین حین فروش

● ترتیب حمل و نقل و تهیه اسناد کامل صادرات (فاکتورها، لیست بسته بندی، بیمه و غیره)
● عکس‌ها و به‌روزرسانی‌های پیشرفت تولید را به اشتراک بگذارید
● بر وضعیت حمل و نقل و تحویل نظارت کنید
● کمک به مراحل ترخیص گمرکی
● ارائه راهکارهای برنامه ریزی نصب و تهیه چک لیست نصب
● هماهنگی اعزام مهندس در محل برای نصب

پشتیبانی پس از فروش

● پشتیبانی آنلاین حرفه ای 24/7/365.
● پاسخ 12 ساعته به گزارش های خطا، حل و فصل در 48 ساعت.
● 18 ماه گارانتی کامل کمپرسور; 24 ماه گارانتی پایان هوا (نیازمند قطعات اصلی Kotech).
● گزینه های گارانتی تمدید شده: 3 تا 5 سال (بر اساس دستورالعمل های تعمیر و نگهداری Kotech) یا 5+ سال.
● آموزش ویدیویی و آنلاین برای نمایندگان، توزیع کنندگان و مشتریان VIP.
● مهندسین خارج از کشور برای نصب و پشتیبانی پس از فروش در دسترس هستند.
● دستورالعمل های چند زبانه (EN/ES/RU) برای بهره برداری، نگهداری و قطعات یدکی.

تماس با ما

تیم ما آماده پاسخگویی به هر سوالی است - سریع، صادقانه و رایگان.

سیاست های ما

سیاست های شفاف برای آرامش خاطر شما

سیاست حمل و نقل

ما کمپرسورهای صنعتی را از تاسیسات تولیدی خود در سراسر جهان ارسال می کنیم. تحویل استاندارد بسته به مقصد 15 تا 45 روز کاری طول می کشد. تمامی سفارشات شامل اطلاعات ردیابی می باشد. گزینه های FOB، CIF و تدارکات خانه به در برای سفارشات عمده در دسترس هستند.

سیاست کامل را بخوانید

سیاست مالیاتی و گمرکی

قیمت های نمایش داده شده در وب سایت ما بدون مالیات های قابل اعمال، عوارض واردات و هزینه های گمرکی است. این هزینه ها توسط مقررات دولت محلی شما تعیین می شود و مسئولیت خریدار است. لطفاً قبل از سفارش قوانین واردات کشور خود را بررسی کنید.

سیاست بازگشت و گارانتی

ما 30 روز گارانتی رضایت و 12 ماه گارانتی محدود برای تمام کمپرسورها ارائه می دهیم. اگر کاملاً از خرید خود راضی نیستید، می توانید واحدهای واجد شرایط را ظرف 30 روز پس از تحویل برای بازپرداخت کامل یا تعویض بازگردانید. واحدها باید بدون استفاده، در شرایط اصلی و شامل تمام بسته بندی باشند.

سیاست کامل را بخوانید

سیاست حفظ حریم خصوصی

حریم خصوصی شما اولویت ماست. ما از رمزگذاری استاندارد صنعتی برای محافظت از اطلاعات شخصی و تجاری شما استفاده می کنیم. ما هرگز داده های شما را بدون رضایت شما با اشخاص ثالث نمی فروشیم یا به اشتراک نمی گذاریم. برای جزئیات کامل، خط مشی رازداری کامل ما را بخوانید.

سیاست کامل را بخوانید

سیاست مشارکت و OEM

به توزیع عمده فروشی، تولید OEM یا همکاری با برند علاقه دارید؟ ما از مشارکت با مشاغل، توزیع کنندگان و سازمان های صنعتی همسو استقبال می کنیم. برای بررسی قیمت انبوه، سفارش‌های سفارشی و فرصت‌های نام تجاری مشترک، با تیم شراکت ما تماس بگیرید.

خط مشی پشتیبانی فنی و نگهداری

تیم اختصاصی ما پشتیبانی فنی 24/7 و عیب یابی از راه دور را برای تمام کمپرسورهای صنعتی ارائه می دهد. ما همچنین خدمات تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده، آموزش اپراتور و راهنمایی های مراقبت پیشگیرانه را برای به حداکثر رساندن زمان کار و افزایش طول عمر تجهیزات شما ارائه می دهیم.

برای ما پرس و جو ارسال کنید

ما ظرف 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت.