Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do caminho
Nosso compromisso de serviço
Suporte abrangente em todas as etapas da sua jornada conosco
Consulta Pré-Venda
● Compactar fotos e vídeos ● Dados técnicos completos do compressor de ar ● Desenhos da extremidade aérea e dados técnicos ● Dados técnicos do motor diesel ● Lista de peças sobressalentes de manutenção ● Diagramas PID, dimensionais e de circuito ● Pré-visualizações de design personalizado (cor, logotipo, placa de identificação, número do modelo) ● Soluções de carregamento de contêineres
Garantia durante as vendas
● Organizar o envio e preparar documentos completos de exportação (faturas, listas de embalagem, seguros, etc.) ● Compartilhe fotos e atualizações do progresso da produção ● Supervisionar o status de envio e entrega ● Auxiliar nos procedimentos de desembaraço aduaneiro ● Fornecer soluções de planejamento de instalação e preparar listas de verificação de instalação ● Coordenar o envio de engenheiros no local para instalação
Suporte pós-venda
● Suporte on-line profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. ● Resposta em 12 horas a relatórios de falhas, resolução em 48 horas. ● Garantia total do compressor de 18 meses; Garantia air end de 24 meses (requer peças originais Kotech). ● Opções de garantia estendida: 3–5 anos (de acordo com as diretrizes de manutenção da Kotech) ou 5+ anos. ● Vídeo e treinamento on-line para agentes, distribuidores e clientes VIP. ● Engenheiros estrangeiros disponíveis para instalação e suporte pós-venda. ● Manuais multilíngues (EN/ES/RU) para operação, manutenção e peças de reposição.
Contate-nos
Nossa equipe está pronta para responder a qualquer pergunta — de forma rápida, honesta e gratuita.
Suporte on-line dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
Nossas Políticas
Políticas transparentes para sua tranquilidade
Política de Envio
Enviamos compressores industriais para todo o mundo a partir de nossas instalações de fabricação. A entrega padrão leva de 15 a 45 dias úteis, dependendo do destino. Todos os pedidos incluem informações de rastreamento. Opções de logística FOB, CIF e porta a porta estão disponíveis para pedidos em grandes quantidades.
Os preços exibidos em nosso site não incluem impostos, taxas de importação e taxas alfandegárias aplicáveis. Essas cobranças são determinadas pelas regulamentações governamentais locais e são de responsabilidade do comprador. Verifique as regras de importação do seu país antes de fazer o pedido.
Política de devolução e garantia
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias e uma garantia limitada de 12 meses para todos os compressores. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você poderá devolver unidades qualificadas dentro de 30 dias após a entrega para obter reembolso total ou troca. As unidades devem estar sem uso, em condições originais e incluir todas as embalagens.
Sua privacidade é nossa prioridade. Usamos criptografia padrão do setor para proteger suas informações pessoais e comerciais. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados com terceiros sem o seu consentimento. Leia nossa política de privacidade completa para obter detalhes completos.
Interessado em distribuição no atacado, fabricação OEM ou colaboração de marca? Acolhemos parcerias com empresas, distribuidores e organizações industriais alinhadas. Entre em contato com nossa equipe de parceria para explorar preços em grandes quantidades, pedidos personalizados e oportunidades de co-branding.
Política de Suporte Técnico e Manutenção
Nossa equipe dedicada fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e solução de problemas remotos para todos os compressores industriais. Também oferecemos serviços de manutenção programada, treinamento de operadores e orientação sobre cuidados preventivos para maximizar o tempo de atividade e prolongar a vida útil do seu equipamento.
Tem dúvidas? Contate-nos
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato com você em até 24 horas.